企业形象设计又叫企业形象策划,是构建一个有别于另一个企业的识别系统,主要通过将企业文化与经营理念,统一方针,利用整体表达体系(尤其是视觉表达系统),传达给企业和公众,使其对企业产生一致的认同感,以促进良好的企业形象,最终促进企业产品和服务的销售。
1908年,德国建筑设计师为德国的公司设计了简明的字母化标志,随之欧美和日本的知名企业导入的成功使其以破竹之势在企业中建立声誉,中国进入改革开放后,企业逐步从单纯生产型转变为生产经营型,从以产定销转变为以市场需求指导生产,企业要想在市场竞争中获胜,必须导入CI战略,与此同时,全球经济一体化趋势日益明显,企业通过VI形象策划,不仅是企业自身的需要而且是面对和参与全球竞争的必然结果。
1988年,广东太阳神集团率先导入CI,奏响了中国CI的先河,当CI以神话般使“太阳神”创造出辉煌业绩的同时,CI战略引起企业界的共识和社会各界的重视,从1993年开始,从深圳、广州、北京相继推广到内地,全国掀起了一股方兴未艾的CI热潮,前期中国公司CI的导入给公司的发展以及民主品牌的塑造带来了不可估量的影响,然而数十年来,国内CI在走向普及的同时,也走向泛滥化、平庸化、模式化,主要表现为我国企业导入CI的比率不高,地区不平衡,我国企业导入CI缺乏整体观念,误导CIS作为灵丹妙药,导入CIS企业的好景不长,造成负面影响,虽然有晨星可数,但企业导入CI成功的例子毕竟微不足道,所以我们呼吁:我们不但需要有符合中国国情的本土化CI作品的创新,还需要有本土化CI理论的探索。
那么,我国的CI如何迎着前进的道路发展呢?首先,我觉得应该在CI系统形成的过程中统一思想,摆脱传统文化观念的束缚,企业不重视形象的塑造,即使企业因具有某种影响力而形成形象,也不会重视让公众认识和了解,企业在现代商战中,形象这个无形资产是至关重要的,企业的持续发展需求塑造和传播良好的形象。
其次,在导入CIS战略时,重视企业的形象策划,轻视调查研究,俗话说,实践是检验真理的唯一标准,我国的一些企业在导入CI的过程中,对企业的形象调查工作不够重视,或因企业调查能力而走过场,甚至抛开了这个基础工作,结果使CI流于形式,成为纸上谈兵,我们必须对企业进行客观的、严密的调查,才能确定CI策划方案的目的和重点,对企业形象存在的弊病对症下药。
还有CI必须与企业战略密切配合,实际上企业战略也属于CI操作中的一部分,但事实上,中国的CI在操作中往往并没有重视战略的重要意义,从而导致CI操作只重结果(“结果”指的是漂亮整齐的口号、言辞),不重过程,在CI操作中要注意培养一种拓展的精神,培养起注重效率、勤俭节约的精神理念和工作氛围。
再有,我国企业在导入CI的过程中,企业人员CIS意识不强,必须激发CIS实施的主体—企业全体员工的参与意识,从而使CIS策划有牢固坚实的群众基础。
还有人提出了实效CI的核心思想,针对中国企业,中国人性管理实际,从对内的教育训练和对外传播的两个方面分而治之,在理念系统的提炼方面,对内,立足于教育训练的角度,坚持求全、求深、实际的原则,对外,要立足于传播角度,坚持突出个性,不求其全,但求其特的原则;在视觉设计方面,对内则要强调统一性与整体感。对外突出个性、差异性,在具体操作方面,对内,则要单独编辑《企业理念与行为规范的培训手册》,内容上要力求详尽,以让员工深入理解、领会,而不仅限于呐喊口号,对外,要将企业使命,经营理念,企业精神等高度浓缩,提炼为一、两句简短上口的语言。
总之,中国企业的形象塑造不能盲目操作,而要科学地理智地按照事物的发展规律进行,我国的企业形象设计还处于发展阶段,在引进西方企业学习方法的同时,又要结合我们企业的具体情况加以应用,无论是VI、BI、MI都要巧妙地应用,只有这样,我们才会避免很多弯路,走出具有中国特色的道路,才能把我国的企业形象推广出去,这样才能在经济全球化的今天立于不败之地。
依赖品牌。企业在给自己的品牌进行营销策划的时候,需要了解 5 个方面:洞察、定位、创意、传播和运营。
消费者洞察
消费者洞察,是要发现消费者真实的需求和偏好,并将之应用于企业的营销实务,它是发现新的市场机会、找到新的战略战术,从而提高营销成效和摆脱市场肉搏的有效途径。虎跃营销认为任何企业,“洞察”不仅是针对企业高层而言,同样是针对区域市场乃至销售一线。
如今市场产品繁多,同质化现象非常严重,不管在用途还是包装上,大小企业的做法总是如出一辙。但是也有部分企业洞察到了消费者真正的需求,如雾霾天气太严重,富思特致力研发吸霾净霾的涂料新技术;室内装修污染令人担忧,嘉乐士推出除荃净味水性木器漆;人们想要一个绿色环保的环境,晨阳集团专注于水性漆的生产……诸如此类企业,都是洞察到了消费者真正的需求,找到市场机会,进而采取有效的市场行动。
相比之下,有部分企业,特别是刚进军市场的中小企业,总是盲目跟风,只要是其他企业有涉足到的,他们总是跃跃一试。然而这样的企业,看似市场道路宽广,实际上产品却做得不精,没有了突破的主攻方向,很难在市场上长久生存下去。
品牌定位
品牌定位是市场定位的核心和集中表现。其包含的维度有:市场定位、价格定位、形象定位、地理定位、人群定位、渠道定位等。虎跃营销认为企业一旦选定了目标市场,就要设计并塑造自己相应的产品,品牌及企业形象,以争取目标消费者的认同。
俗话说:品牌无定位,厂家不好活。对于产品来说,品牌的构建相当重要,它直接影响到企业的经营状态。任何企业都不可能为市场上的所有顾客提供所有产品或服务,而只能根据自己的具体情况选择具有优势的细分市场,否则,就会处处兼顾、处处失败,处于被动境地。
所谓的品牌定位,不仅仅是针对市场,更是针对消费者,而品牌定位的最终目的就是要抓住消费者的心,实现产品销售。为形成企业的品牌定位,企业需要洞察到消费者的需求,并且根据时代的进步和涂料产品发展的趋势,引导目标消费者产生新的需求。
为了让产品在消费者心中留下深刻的印象,虎跃营销认为企业需要借助消费者的行为调查,了解他们的生活形态或心理层面的情况,从产品名称、产品质量、技术、价格、包装、服务、形象、文化或者某种概念上塑造与众不同的个性特点,在消费者心目中形成“唯一”的个性特征,形成品牌定位。
创意
“创意”分为技术上的创新和传播上的创新。虎跃营销认为对于技术上的创新,主要是针对不同消费者的不同需求,企业研发和生产出新的产品,以争取到更大的市场份额。而传播上的创新,则是要将产品推广出去后,给人一种新奇,惊人,震撼和实效的感觉,在消费者心中留下深刻的印象。如嘉宝莉将广告创意植入《精彩好生活》中、晨阳水漆搭《港囧》顺风车打出娱乐营销组合拳、而立邦更是凭借“立邦携手法国涂鸦艺术家打造跨越时代的‘童年梦’”案例荣获“ 2015 年度最佳行业创新营销案例奖-金奖”……
品牌传播
品牌传播,就是企业以品牌的核心价值为原则,在品牌识别的整体框架下,选择广告、公关、销售、人际等传播方式,将特定品牌推广出去,以建立品牌形象,促进市场销售。
如今已经不是“酒香不怕巷子深”的时代,虎跃营销认为再好的产品,也需要靠吆喝。在行业中,品牌传播的方式有很多种:电视冠名、公益助学、终端体验、微信营销和展会营销等等。在某种程度上来讲,品牌推广与产品或服务质量的地位同样重要。
不得不说,在一个信息爆炸、产品供过于求的时代,营销的本质已经演变为如何传递企业与品牌的信息,以及如何成功说服目标对象,从而达成消费的最终购买。
目前,现在有很多企业意识到了品牌传播的重要性,采用多种营销方法同时发力,以取得更好的传播效果。
运营和维护
品牌运营是企业以品牌为核心所做的一系列综合性策划工作,它是一个复杂的系统工程。随着市场竞争的日趋激烈,企业间的竞争越发明显地表现为品牌的竞争,企业能否培育出自有的知名品牌,将直接决定一个企业在市场上的竞争力。
在这个互联网高速发展的时代,企业的运营和维护主要表现为微信、微博和官方网站的运营和维护。虎跃营销认为,品牌维护是品牌战略实施中的一项重要的工作。它既要将产品推广出去,又要将考虑到用户的体验。
但追根究底,微信、微博和企业官方网站的运营离不开精选优质的内容、策划线上活动、加强线下互动、保持账号活跃度等几个方面。互联网是一个公平的世界,要想留住来访用户,就必须用心做好内容,增加与受众之间的互动,提高粘性。